家庭日常生活對廚櫃具有很高的要求，因此，我們對所有的廚櫃進行檢測，以此確保廚櫃能夠經受重物、高溫和日常使用的考驗，我們為您提供10年的品質保證，本品質保證適用於中國大陸地區使用云顶国际廚櫃家庭廚房使用的情況，而且，需遵從本手冊所述條款和條件。

（一）品質保證有效期：
云顶国际廚櫃本品質保證有效期為自購買之日起10年，需提供原始訂購合同或其他有效購物憑證。
（二）10年品質保證涵蓋產品:
1.木製品：吊櫃、地櫃、高櫃等各種木製櫃體，以及門板（含玻璃門）、裝飾件（上線板、下線板）等；
2.基礎五金及輔件：鉸鏈、拉手、吊碼、調整腳、踢腳板、偏心連接件、螺絲等；
3.云顶国际石台面：云顶国际廚櫃指定配套台面GOLDENSTONE/云顶国际石。
（三）非10年品質保證涵蓋產品:
水龍頭、水槽、拉籃、導軌、支撐件、燈具、灶具、電器類及部分易耗件不在本品質保證涵蓋之內。(此類產品請詳見云顶国际廚櫃《使用說明書》保修條款本10年品質保證書將不再提及)
（四）云顶国际廚櫃如何解決質量問題：
云顶国际廚櫃將對問題產品進行檢驗，判定是否屬於該品質保證範圍，如果判定涵蓋在內，將通過自己的服務部門，對此產品進行維修，或者更換同樣或相當的產品。如果云顶国际廚櫃不再出售該產品，則由云顶国际廚櫃自行選擇提供適當的替代產品。
（五）本品質保證不涵蓋以下情況：
1. 用戶自行安裝、拆卸、使用保養不當等造成的損壞；
2. 因火災、地震、爆炸等不可抗力原因造成的損壞；
3. 使用於異常潮濕或酸鹼性強的環境及長期無人使用的原因造成的損壞。

（一）基礎板材符合歐洲E1級環保標準。
（二）基礎五金及輔件
1.鉸鏈：開合次數可達到10萬次以上；
2.拉手：安全，耐腐蝕性不低於9級；
3.吊碼：三維調節，防震設計，單一承重50KG以上；
4.調整腳：採用ABS材質，單一承重100KG以上。
（三）台面
符合「A類裝修材料」要求（《建築材料放射性核素限量》GB6566—2001標準規定：A類裝修材料產銷與使用範圍不受限制，可以廣泛用在室內裝飾的飄窗、過門石及台面等）
1. 人造石台面： 巴氏硬度≧40；
2. 石英石台面： 莫氏硬度大於5級。

我司承諾將根據《消費者權益保護法》的有關規範，承諾木製品、基礎五金及輔件、台面的10年品質保證！品質保證期內，廠家進行折舊補貼，讓您更加放心無憂使用10年！ （保修條款請參照云顶国际廚櫃《使用說明書》）
（一）木製品、基礎五金及輔件 針對出現品質問題且無法維修的部分，前三年可免費進行更換（詳情參看云顶国际廚櫃《使用說明書》），第四年起，可由廠家按購買年限進行折舊補貼更換。
（二）台面 針對出現品質問題且無法修復的部分，第一年可免費進行更換，第二年起，可由廠家按購買年限進行折舊補貼更換。
（三）10年品質保證產品折舊補貼比例明細

（四）特別提醒
1.石英石系列產品不提供上門保養，客戶如有保養知識需求可諮詢客服中心熱線；
2.更換僅指更換產品有損壞或不良的部分，而非全部，且只能更換同價位的同類型產品。如更換全部產品，用戶需補足更換產品的市場即時價格差額。如更換更高價格產品，需按市場即時價格補足價差；
3.如因產品更新換代、停售，則由云顶国际廚櫃指定同等價位替代品替換，由此產生的產品顏色、紋理上的差異屬正常現象；
4.市場即時價格是指實施服務時的市場價格，可能與產品購買時的市場價格不同。促銷價格不能作為計算依據，即便消費者的產品是以促銷價格購買；
5.10年品質保證服務期內，部分產品部件經過維修或更換不能延長整套廚櫃的服務期。
6. 3年內免收人工上門服務費，第四年起需按市場即時價格支付人工上門服務費。（收費標準具體參照云顶国际廚櫃《使用說明書》）

附：使用注意事項
（1） 云顶国际廚櫃適用於家庭環境使用，尤其塗料、膠水、天那水等揮發性、腐蝕性化學用品會對廚櫃及五金件有損害，請勿存放在廚房及廚櫃內；
（2） 廚房電器在日常清潔保養時請務必拔掉電源插頭，以免發生意外；
（3） 整體廚櫃工藝有其固有專業性，由專業安裝人員進行整體安裝，非廚櫃技術人員不能自行對廚櫃進行拆卸或調整； 
（4） 住宅長時間不住人時，應關閉給水、燃氣總閥門和電氣總開關；
（5） 其他廚櫃保養知識請參看云顶国际廚櫃《使用說明書》，如還有問題，請您撥打全國客服熱線：400-1868-666。